Politique de Confidentialité & Cookies

1. Informations générales
Cette Politique de Confidentialité & Cookies (la « Politique ») décrit la manière dont Tell NP Advisers Sàrl (« nous », « TalentAI by TnP ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site talentai-by-tnp.com, la Plateforme TalentAI et les agents d’intelligence artificielle associés.

Nous appliquons la loi suisse sur la protection des données (nLPD) et, lorsque applicable, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l’UE/EEE/UK.

2. Responsable du traitement

Responsable du traitement : Tell NP Advisers Sàrl
Adresse : Rue Zurlinden 6, 1207 Genève, Suisse
Contact : contact@tell-np.com
Responsable : Guillaume Stollsteiner

3. Données que nous collectons

Nous collectons plusieurs catégories de données :

• Données d’identification (ex. : nom, prénom, adresse e-mail, organisation, fonction, secteur, localisation professionnelle, informations de profil).
• Données liées à l’utilisation de la Plateforme (ex. : historique des conversations avec les agents TalentAI, paramètres d’agent, langue, type d’agent utilisé, fichiers que vous choisissez d’uploader lorsque la fonctionnalité est disponible).
• Données techniques (ex. : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, logs techniques, identifiants de session et de thread).
• Données de facturation, si applicable (ex. : informations nécessaires à la facturation, identifiants de transaction transmis par notre prestataire de paiement).

Nous ne stockons pas les numéros complets de cartes bancaires ; ceux-ci sont gérés directement par le prestataire de paiement.

4. Comment nous collectons les données

Nous collectons vos données :

• Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, complétez votre profil, interagissez avec les agents TalentAI (messages, uploads, etc.).
• Via vos interactions techniques avec la Plateforme (logs, cookies techniques, etc.).

5. Bases légales et finalités

Selon votre situation et le type de traitement, nous nous fondons principalement sur :

• L’exécution d’un contrat (création et gestion de compte, fourniture des Services, exécution d’un abonnement individuel ou d’entreprise).
• Notre intérêt légitime (amélioration des Services, sécurité de la Plateforme, statistiques internes, support utilisateur).
• Votre consentement lorsque requis (par exemple pour certaines communications).

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• fournir et personnaliser les Services (agents TalentAI, contexte des échanges, exports, etc.) ;
• assurer le fonctionnement technique, la sécurité et la prévention des abus ;
• gérer la facturation et les abonnements lorsque applicable ;
• améliorer la Plateforme et nos fonctionnalités (analyses internes, anonymisées autant que possible) ;
• communiquer avec vous (e-mails transactionnels, informations importantes relatives au service).

6. Partage et destinataires des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines données avec :

• Nos prestataires techniques (sous-traitants) : Supabase (hébergement de la base de données et authentification), Vercel (hébergement du code applicatif, sans stockage persistant de vos contenus de chat), OpenAI (modèles d’IA via API), prestataire de paiement (par ex. Stripe), prestataire d’e-mailing (par ex. Brevo).
• Votre employeur ou organisation cliente, uniquement sous forme de statistiques agrégées et anonymisées d’utilisation, sauf accord explicite contraire.
• Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige ou pour faire valoir nos droits.

Ces prestataires agissent sur instruction de Tell NP Advisers Sàrl et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

• Compte utilisateur et profil : pendant la durée d’activité de votre compte. En cas d’inactivité prolongée ou de demande de suppression, les données peuvent être supprimées ou anonymisées après un délai raisonnable.
• Historique de conversations : conservé tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer à tout moment une conversation depuis l’interface ; cela supprime les messages correspondants dans notre base et le thread associé chez OpenAI.
• Données de facturation : conservées pour la durée exigée par la loi comptable et fiscale applicable (par ex. jusqu’à 10 ans).
• Données anonymisées : peuvent être conservées sans limite spécifique, dès lors qu’aucune personne ne peut être identifiée.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• chiffrement des communications (HTTPS/TLS) entre votre navigateur, la Plateforme et nos prestataires ;
• recours à des services d’hébergement offrant un chiffrement au repos au niveau de l’infrastructure ;
• politiques strictes de contrôle d’accès (RLS, gestion des rôles) dans la base de données ;
• accès limité aux données personnelles aux seules personnes habilitées ;
• journalisation de certains événements de sécurité.

Aucun système n’étant totalement invulnérable, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas d’incident majeur affectant vos données, nous vous informerons conformément aux lois applicables.

9. OpenAI et contenus de chat

Lorsque vous utilisez les agents TalentAI, une partie de vos données (profil, extraits de conversations, documents liés le cas échéant) est transmise à OpenAI via son API afin de générer les réponses.

Ces traitements s’effectuent dans le cadre d’un contrat de sous-traitance. À ce jour, les données envoyées via l’API ne sont pas utilisées par OpenAI pour entraîner ses modèles de manière standard, et peuvent être conservées temporairement pour des raisons de sécurité et de prévention des abus, conformément à la documentation d’OpenAI.

10. Vos droits

Selon la législation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement dans certains cas (par ex. lorsque les données ne sont plus nécessaires) ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition pour certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
• droit à la portabilité, lorsque les conditions sont réunies ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à contact@tell-np.com. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

11. Cookies

À ce jour, nous utilisons uniquement des cookies techniques strictement nécessairesau fonctionnement du site et de la Plateforme (authentification, sécurité, conservation de certaines préférences de langue ou d’affichage).

Nous n’utilisons aucun cookie de publicité ou de suivi marketing, et aucun outil de mesure d’audience de type Google Analytics n’est actuellement déployé sur la Plateforme.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer certains cookies techniques, mais cela peut dégrader ou empêcher le bon fonctionnement du site ou de la Plateforme. Si, à l’avenir, nous ajoutons des cookies d’analyse ou d’autres technologies non essentielles, cette section sera mise à jour et, le cas échéant, un mécanisme de consentement sera mis en place.

12. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique à tout moment, notamment pour refléter l’évolution de la Plateforme, de nos Services ou des lois applicables. La date de la dernière mise à jour sera indiquée sur cette page. En cas de modification substantielle, une information pourra être affichée sur le site ou envoyée par e-mail.

13. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles ou à cette Politique, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : contact@tell-np.com
Adresse : Tell NP Advisers Sàrl, Rue Zurlinden 6, 1207 Genève, Suisse
Responsable : Guillaume Stollsteiner